Operação
Atendimento
Como a sua equipe está respondendo os clientes em tempo real.
Dados de demonstração
Total de conversas
489
+11% vs. 7 dias
Novos atendimentos
142
+18% vs. 7 dias
Tempo médio 1ª resposta
12min
+27% mais lento
Conversas sem resposta
16
+24% vs. 7 dias
Follow-ups pendentes
19
-8% vs. 7 dias
Oportunidades identificadas
23
+12% vs. 7 dias
Volume de atendimentos
Tempo médio de resposta
Em minutos, por dia da semana
Atendimentos que precisam de atenção
Ordenados por tempo sem resposta e prioridade.
| Cliente | Último contato | Interesse | Tempo sem resposta | Status | Prioridade |
|---|---|---|---|---|---|
| Mariana Souza | Hoje, 12h04 | Depilação a laser | 2h 18min | Aguardando retorno | Alta |
| Juliana Lima | Hoje, 09h50 | Pacote completo | 4h 32min | Sem continuidade | Alta |
| Fernanda Alves | Hoje, 13h26 | Avaliação | 58min | Em atendimento | Média |
| Camila Ribeiro | Hoje, 10h12 | Limpeza de pele | 3h 44min | Pediu valores | Alta |
| Patrícia Nogueira | Hoje, 13h55 | Massagem modeladora | 32min | Em atendimento | Baixa |
| Renata Barbosa | Ontem, 18h40 | Botox facial | 19h 10min | Sem continuidade | Alta |
| Aline Castro | Hoje, 11h33 | Drenagem linfática | 2h 25min | Aguardando retorno | Média |